医療福祉支援センター

患者さんやご家族の方々からの生活上及び入院上の不安等、様々なご相談をお伺いする窓口を設置しています。ご相談があれば、お気軽にご相談ください。

窓口の活動について

1. 相談窓口と各部門が連携して支援しています。
   ?医療福祉に関する相談
   ?医療費に関する相談
   ?お薬に関する相談
   ?栄養?食事に関する相談
   ?病院への不満?苦情等
2. 患者支援に係る取り組みカンファレンスをおおむね週１回開催します。
3. 相談への対応?報告体制をマニュアル化し遵守しています。
4. 支援に対する実施を記録しています。
5. 定期的に支援体制の見直しを行っています。

入院前支援：専従看護師がご入院される前にお話を伺い、事前に検査や治療?入院生活の説明をさせて頂き、入院前の準備をお手伝い致します。
入退院支援（病棟配置）：主に緊急入院された患者さんに専任看護師がお話を伺い、退院などに不安がある場合は社会福祉士、退院支援看護師と連携し入院中の支援をさせて頂きます。
退院支援：患者さんやご家族の生活、環境に関するニーズに合った社会資源の活用が円滑にできるように、社会福祉士と協働し専従看護師が支援?援助致します。退院後の療養環境の調整、診療や継続看護の調整をお手伝いします。

地域医療連携は、地域の医療機関の先生方との窓口となり、地域医療の連携強化を図る為に中心となる部署です。先生方との連携がより円滑に行なわれるよう運営の充実に努めておりますので、ご紹介を頂く際のご質問等がございましたら、お問合せ下さいますようお願い申し上げます。

主な取扱業務

• 診療情報提供書?報告書等の管理及び発送
• 当日緊急紹介に係る医療機関からの電話対応
• 転院調整
• 診療情報の提供依頼
• 医療機関への休診案内、外来診療担当表の発送等の当院からの情報発送
• セカンドオピニオン窓口
• 共同利用窓口（放射線機器、上部内視鏡、開放型病床等）
• 糖尿病教室窓口